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韵达快递私自签收,用户投诉无果

01-21 09:20

韵达快递私自签收快递,我并没有收到货,造成损失78元。

投诉韵达不处理,10号第一次投诉到邮管局成功,但至今没有回复处理,韵达也一直不解决问题。

准备二次投诉到邮管局就显示“您申诉填写的收件人与运单关联不一致”,明显就是韵达私自修改收件人信息,导致不能再次投诉到邮管局。

打邮管局电话,一直打不通,维权困难,现在韵达也不给处理,希望媒体能帮忙解决问题,感谢。

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